「怖い看護師」と「優しい看護師」どっちができる人?
優しいタイプの人(非指示的な人)
穏やかにゆっくり話す 話すよりも傾聴する 横から 相手を観察する 語尾があいまいなこともある 相手の決定をまつ 励ます ねぎらう 勇気づける ペーシング うなづく 繰り返しが多い 穏やかな表情 笑顔がある 眼差しが優しい 十分な時間を与える 時に待つ ナチュラルなボディランゲージ リアクションは小さめ 選択しを多く示し、決定を促す ナチュラル 穏やか プレッシャーを緩和する プロセスを意識させる
こう見てみると、怖いタイプの人とは「指示的な言動を取る人」のことで、優しいタイプの人というのは「非指示的な言動」を取る人のようです。つまり我々が怖いと感じる人は指示的で優しいと感じる人は非指示的だと言い換えることができそうです。
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